Kebijakan Privasi angkaraja

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan angkaraja, bagaimana kami melindungi informasi Anda, dan hak-hak apa yang Anda miliki terkait privasi Anda di platform kami.

Kami di angkaraja percaya bahwa transparansi dalam penanganan data adalah fondasi dari kepercayaan. Kebijakan privasi ini menguraikan praktik kami secara rinci — apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, siapa yang memiliki akses, dan bagaimana Anda dapat mengontrol informasi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini setelah membaca, hubungi tim dukungan angkaraja kami melalui saluran yang disediakan di akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan di angkaraja

Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Ketika Anda membuat akun di angkaraja, kami meminta informasi pribadi tertentu untuk verifikasi identitas dan keamanan. Data ini meliputi:

• Nama lengkap dan tanggal lahir: Diperlukan untuk verifikasi identitas sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang dan perlindungan konsumen.
• Alamat email dan nomor telepon: Digunakan untuk komunikasi akun, pemulihan password, dan notifikasi penting terkait transaksi atau keamanan.
• Alamat fisik: Diperlukan untuk verifikasi identitas dan kepatuhan hukum, terutama jika Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang.
• Informasi identifikasi: Kami meminta salinan ID resmi (KTP, paspor, atau dokumen identifikasi setara) untuk verifikasi yang ketat sebelum Anda dapat menyetor dana.
• Informasi pembayaran: Ketika Anda setor atau menarik e-wallet, kami mengumpulkan detail akun bank atau dompet digital Anda (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank langsung online payment, e-wallet, mobile banking, local payment).

Data yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menggunakan platform angkaraja, sistem kami secara otomatis mengumpulkan data tertentu tentang perilaku dan preferensi Anda:

• Aktivitas akun: Kami melacak login Anda, permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, kemenangan, dan kerugian untuk tujuan audit internal dan pencegahan penipuan.
• Data teknis: Alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, dan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses angkaraja.
• Cookie dan teknologi pelacakan: Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna Anda di platform kami.
• Informasi lokasi kasar: Kami dapat mengumpulkan informasi lokasi umum (tingkat kota atau provinsi) untuk tujuan kepatuhan hukum dan verifikasi yurisdiksi.

Kami di angkaraja mengumpulkan data dengan minimal — hanya informasi yang benar-benar kami butuhkan untuk operasi platform, kepatuhan hukum, dan keamanan akun Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan spesifik yang jelas:

• Verifikasi identitas dan kepatuhan: Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
• Pemrosesan transaksi: Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan melalui metode pembayaran pilihan Anda.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Kami menganalisis pola aktivitas akun untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah atau penggunaan curang.
• Komunikasi: Kami menghubungi Anda dengan notifikasi akun penting, pembaruan platform, dan respons terhadap pertanyaan Anda.
• Peningkatan layanan: Kami menggunakan data agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan angkaraja dan membuat perbaikan.

Siapa yang Memiliki Akses ke Data Anda

Data pribadi Anda diakses oleh tim internal angkaraja yang terbatas — hanya karyawan yang membutuhkan akses untuk melakukan pekerjaan mereka. Kami juga dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga dalam situasi terbatas berikut:

• Penyedia layanan pembayaran: Ketika Anda setor atau menarik online payment, kami membagikan detail akun Anda dengan penyedia pembayaran (bank, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet) untuk memproses transaksi.
• Mitra keamanan dan anti-penipuan: Kami dapat membagikan data dengan perusahaan yang membantu kami mendeteksi dan mencegah penipuan.
• Persyaratan hukum: Jika diperintahkan oleh otoritas hukum yang kompeten, kami dapat membagikan data Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pengiklan atau perusahaan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan untuk operasi platform atau kepatuhan hukum yang sah.

Hak dan Kebijakan Privasi Anda di angkaraja

Hak Akses dan Portabilitas

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan tentang Anda. Untuk meminta salinan data Anda, hubungi tim dukungan angkaraja dengan pernyataan tertulis tentang permintaan Anda. Kami akan menyediakan data Anda dalam format yang umum digunakan dalam waktu yang wajar.

Hak Koreksi dan Penghapusan

Jika informasi pribadi Anda tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda juga dapat meminta penghapusan data Anda, meskipun kami mungkin harus menyimpan data tertentu untuk alasan hukum atau operasional (misalnya, riwayat transaksi untuk tujuan audit).

Cookie dan Pelacakan

Platform angkaraja menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie ini biasanya tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi — mereka hanya membantu kami mengingati bahwa Anda masuk atau memiliki preferensi tertentu.

Sebagian besar browser web memungkinkan Anda untuk menonaktifkan cookie sepenuhnya atau meminta pemberitahuan sebelum menerima cookie baru. Namun, menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas angkaraja. Kami merekomendasikan menjaga cookie yang diaktifkan untuk pengalaman pengguna yang optimal.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Kami menyimpan data Anda di server yang dapat berada di dalam atau di luar Indonesia. Meskipun kami berusaha untuk mempertahankan data Anda di lokasi yang aman dan sesuai dengan peraturan lokal, beberapa data mungkin direplikasi ke lokasi lain untuk tujuan backup dan pemulihan bencana. Dengan menggunakan angkaraja, Anda menyetujui transfer data ini.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelahnya untuk tujuan arsip, audit, dan kepatuhan hukum. Jika Anda menutup akun angkaraja Anda, data Anda akan disimpan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku dan kemudian dihapus secara aman.

Privasi Anda adalah prioritas di angkaraja — kami berkomitmen untuk transparansi, keamanan, dan menghormati hak-hak data Anda di setiap langkah.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan yang menonjol di platform angkaraja. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi angkaraja ini, cara kami menangani data Anda, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi kami:

• Chat Langsung: Hubungi tim dukungan angkaraja melalui chat langsung di platform untuk pertanyaan segera tentang privasi.
• Email: Kirim permintaan tertulis ke alamat email dukungan kami dengan detail masalah privasi Anda.
• Pusat Bantuan: Kunjungi FAQ angkaraja untuk pertanyaan umum tentang keamanan data dan privasi akun.
• Formulir Kontak: Gunakan halaman kontak kami untuk mengirimkan permintaan privasi formal yang memerlukan dokumentasi.

Kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi Anda dengan cepat dan profesional. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani pertanyaan privasi Anda, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda.

Ringkasan

Kebijakan privasi angkaraja dirancang untuk melindungi data pribadi Anda sambil memungkinkan kami mengoperasikan platform dengan aman dan sesuai dengan peraturan. Kami mengumpulkan hanya data yang kami butuhkan, melindunginya dengan enkripsi standar industri, dan tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga.

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data Anda. Kami juga transparan tentang bagaimana kami menggunakan cookie, menyimpan data, dan merespons permintaan privasi.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani privasi Anda, hubungi tim dukungan angkaraja kami kapan saja. Kami di sini untuk memastikan bahwa privasi Anda dilindungi di setiap interaksi dengan platform kami.